IT Support Manager

Proyecto:

En el contexto de la separación y el carve out, actuarás como responsable de soporte informático
Serás responsable de comprender los planes actuales de carve out e impulsar los planes de reconstrucción dedicados a estas áreas: planificación, contratación, incorporación, motivación y dirección de un equipo que ejecutará las actividades de atención al cliente. Supervisará la atención operativa diaria de todos los aspectos de las actividades de atención al cliente y garantizará la revisión periódica, el análisis del rendimiento del soporte técnico y será responsable de analizar, desarrollar y recomendar la estrategia y las hojas de ruta de la atención al cliente.

Perfil:

Más de 10 años de experiencia técnica en proyectos de atención al cliente de TI. Gran experiencia en la gestión de sistemas y procesos de gestión de servicios de TI. Se valorará el conocimiento de las tecnologías en el Cloud. Inglés obligatorio